Livraison vers l'Union européenne ou d'autres pays avec frais d'importation inclus
Tous nos produits sont expédiés depuis la Chine.
Afin de simplifier vos achats, nous proposons, pour certains modes d'expédition vers les pays de l'Union européenne, un service incluant les frais d'importation (droits de douane et TVA) dans le montant de votre commande. Selon le mode de livraison choisi, vous n'aurez donc aucun montant supplémentaire à régler à la réception de votre colis ou vous pourrez bénéficier de notre programme de compensation des frais d'importation.
Expéditions avec frais d'importation inclus vers les pays de l'Union européenne
Pour les commandes expédiées vers les pays de l'Union européenne par les modes d'expédition suivants :
- China Air Mail (China Post Air Mail)
- SAL (Surface Air Lifted)
- SAL (Surface Air Lifted)
Les frais d'importation (droits de douane et TVA) sont inclus dans le montant de votre commande. Vous n'aurez donc aucun montant supplémentaire à régler lors de la livraison.
Expéditions avec frais d'importation à la charge du client vers les pays de l'Union européenne
Pour les expéditions effectuées par :
- Transport maritime (bateau)
- Express international (DHL, UPS, FedEx, EMS, etc.)
- Express international (DHL, UPS, FedEx, EMS, etc.)
Les frais d'importation (droits de douane, TVA et éventuels frais de dossier facturés par le transporteur) ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.
Ces montants, lorsqu'ils sont applicables, sont à régler directement auprès du transporteur ou des autorités douanières, avant ou lors de la livraison.
Liste des autres pays bénéficiant des frais d'importation inclus
Les frais d'importation sont également inclus dans le montant total de votre commande pour les expéditions vers les destinations suivantes :
- États-Unis (pour les expéditions express uniquement)
Liste des autres pays bénéficiant des frais d'importation inclus
Les frais d'importation sont également inclus dans le montant total de votre commande pour les expéditions vers les destinations suivantes :
- États-Unis (pour les expéditions express uniquement)
Compensation des frais d'importation pour les expéditions dont les frais d'importation ne sont pas inclus
Si votre expédition ne bénéficie pas de frais d'importation inclus (en raison du mode de livraison choisi ou de la réglementation d'importation de votre pays) et que vous devez régler des frais d'importation, nous pouvons vous accorder, à titre commercial, une compensation sous la forme d'un code promotionnel.
Pour bénéficier de cette compensation, il vous suffit de nous contacter et de nous transmettre un justificatif de paiement des frais d'importation (facture ou reçu émis par le transporteur ou les autorités douanières).
Les conditions sont les suivantes :
- Un justificatif de paiement des frais d'importation doit être fourni.
- La compensation est accordée sous la forme d'un code promotionnel valable sur une prochaine commande.
- Le code promotionnel est valable pendant 3 ans à compter de sa date d'émission.
- Le montant de la compensation est plafonné au montant correspondant au taux de TVA en vigueur dans le pays de livraison.
- La compensation est accordée sous la forme d'un code promotionnel valable sur une prochaine commande.
- Le code promotionnel est valable pendant 3 ans à compter de sa date d'émission.
- Le montant de la compensation est plafonné au montant correspondant au taux de TVA en vigueur dans le pays de livraison.
Plus d'informations / Des questions ?
Pour en savoir plus sur les frais d'importation et les réglementations douanières, consultez notre page Frais de douane et réglementations.
Si vous avez des questions concernant les frais d'importation ou le mode d'expédition le plus adapté à votre pays, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer votre commande. Si des frais d'importation imprévus vous sont demandés lors de la livraison, merci de nous en informer. Nous serons ravis de vous renseigner.
Si vous avez des questions concernant les frais d'importation ou le mode d'expédition le plus adapté à votre pays, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer votre commande. Si des frais d'importation imprévus vous sont demandés lors de la livraison, merci de nous en informer. Nous serons ravis de vous renseigner.
