Affichage monétaire
Les prix peuvent être affichés dans la devise de votre pays, via le menu déroulant en haut de la page (en bas de la page sur smartphone ou tablette, selon la taille de votre écran). Lors du passage à l'étape de paiement, le montant total de votre achat est automatiquement converti en dollars de Hong-Kong (HKD). Le paiement est ensuite effectué en dollars de Hong-Kong (HKD). Les taux de change, qui peuvent fluctuer légèrement, sont mis à jour régulièrement.
Monnaie de paiement
Notre société étant basée à Hong-Kong, nos prix sont basés sur le dollar de Hong-Kong, et affichés dans la monnaie de votre choix (euro, franc suisse, dollar canadien, dollar US,...).
Lorsque vous réglez votre commande par carte bancaire ou PayPal, le montant affiché dans votre monnaie est automatiquement converti en dollars de Hong-Kong, et le paiement est effectué en dollars de Hong-Kong (HKD). Vous devez donc savoir que des frais de change s'appliquent. Ces frais sont aux alentours de 1 à 2,5% environ par carte bancaire (via Stripe), selon votre banque, et de 2 à 3% environ via PayPal, sur le montant total de votre commande. Nous vous recommandons le paiement par carte bancaire via Stripe, qui vous permet de bénéficier de frais de change plus intéressants (selon votre banque).
Les prix affichés de la boutique, dans votre monnaie, varient en fonction des cours de change, entre votre monnaie et le dollar de Hong-Kong. Ce système peut aussi être avantageux pour vous, car, si le cours de la devise de votre pays monte, vous payez moins cher !
Grâce à ce système, nous n'avons pas besoin de mettre en place une marge de sécurité, pour nous protéger des variations de change. Ainsi, vous payez vos produits aux prix réels adaptés au marché chinois.
Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.
Mode de paiement
Le traitement de votre commande commence dès réception du paiement et acceptation de votre commande.
Modes de paiement acceptés
- Paiement standard par carte bancaire (via Stripe) :
Stripe vous permet de payer directement avec votre carte bancaire, depuis la page de confirmation de commande de notre site, sans sortir de notre site. C'est une méthode de paiement très rapide, pratique et 100% sécurisée. Le paiement par carte bancaire via Stripe est effectué en dollars de Hong Kong (HKD). Nous vous recommandons cette méthode, qui est la plus intéressante au niveau des frais de change (1 à 2,5% environ, selon votre banque).
Stripe est une technologie 100% sécurisée ultra moderne permettant la transmission de vos données bancaires directement depuis la page de confirmation de commande sur notre site à votre banque. Vos informations bancaires sont transmises cryptées (protocole https visible dans votre barre d'adresse). Stripe est labélisé 'PCI lvl 1 compliant', le plus haut niveau de sécurité bancaire à ce jour.
Nous n'avons jamais connaissance, ni ne conservons vos données bancaires.
- Paiement PayPal / carte bancaire via PayPal :
Payez avec votre compte Paypal ou avec votre carte bancaire directement en donnant votre email à PayPal. Lorsque vous êtes redirigé sur la page de paiement, paypal vous donne également la possibilité de payer directement par carte bancaire. Lors de l'étape de paiement via PayPal, le montant total de votre commande est automatiquement converti en dollars de Hong Kong (HKD). Le paiement est ensuite effectué en dollars de Hong Kong (HKD).
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand. Avoir un compte PayPal, c'est gratuit, et cela vous permet de bénéficier de la protection PayPal sur vos achats.
- Virement bancaire international :
Vous pouvez choisir ce mode de paiement seulement si le montant d'achat atteint un minimum de 500 euros. À partir de ce montant, les frais bancaires deviennent intéressants par rapport aux frais des autres méthodes de paiement.
Veuillez virer le montant d'achat en euros, dollars US, ou dollars de Hong Kong sur le compte indiqué lors de la commande.
N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande dans le champ d'objet de votre virement. Vous pouvez trouver ce numéro dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyé par courrier électronique.
Le client doit prendre en charge tous les frais bancaires (frais de votre banque + frais bancaire de destinataire) pour le virement. Pour un virement de 500 euros, les frais bancaires totaux sont compris approximativement entre 15 et 30 euros (selon votre banque). Si vous effectuez le virement bancaire dans votre devise locale (euro ou USD uniquement), vous n'avez pas de frais de change à payer.
Délai : 3 à 6 jours.
Si vous souhaitez payer par virement bancaire, veuillez nous contacter.
